Especialista en Planilla y Soporte Funcional
winsoft
Publicado el 21/08/2026
Descripción
En Win Soft Corp, empresa desarrolladora de PlanillaPanama.com, buscamos un(a) profesional con sólidos conocimientos en planilla y legislación laboral panameña para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada brindará soporte funcional a los clientes que utilizan PanamaPlanilla.com, asesorándolos en el uso del sistema y en la correcta aplicación de la legislación laboral panameña. Además, participará en la implementación de nuevas empresas, capacitará usuarios y apoyará en la prestación de nuestro servicio de outsourcing de planilla, el cual comprende el proceso completo de elaboración de planillas, desde el registro de incidencias hasta la generación de reportes, SIPE y asientos contables de planilla. Funciones principales: Brindar soporte funcional a los clientes que utilizan PlanillaPanama.com. Resolver consultas relacionadas con el funcionamiento del sistema y la legislación laboral panameña. Analizar y resolver incidencias reportadas por los clientes. Configurar PanamaPlanilla.com de acuerdo con las necesidades de cada empresa. Realizar implementaciones de nuevas empresas en la plataforma. Capacitar a los usuarios mediante reuniones virtuales sobre el uso del sistema. Procesar planillas para clientes que utilizan nuestro servicio de outsourcing. Elaborar vacaciones, décimo tercer mes, liquidaciones y demás cálculos laborales. Generar SIPE, reportes y asientos contables de planilla. Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna con los clientes. 📋 Proceso de Selección Como parte del proceso de reclutamiento, todos los candidatos deberán realizar una evaluación técnica adjunta en esta vacante. Debe descargar la plantilla de prueba en Excel, completarla con la información solicitada y luego subir el archivo debidamente lleno al sistema.
Requisitos
Requisitos indispensables 1. Experiencia mínima de 3 años en procesamiento 2. de planillas bajo la legislación laboral panameña. 3. Amplio conocimiento del Código de Trabajo de Panamá. 4. Conocimiento de SIPE, CSS, DGI y obligaciones laborales. 5. Experiencia en el cálculo de vacaciones, décimo tercer mes, liquidaciones, prestaciones laborales, horas extras e incapacidades. 6. Dominio de la teoría de planilla, con capacidad para interpretar y aplicar correctamente la legislación laboral panameña. 7. Capacidad para asesorar a clientes y explicar el fundamento de los cálculos realizados por el sistema. 8. Experiencia en atención y servicio al cliente. Facilidad para impartir capacitaciones e implementar software mediante reuniones virtuales. 9. Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. 10. Capacidad analítica, organización y orientación al servicio al cliente. Se valorará adicionalmente 1.Experiencia utilizando sistemas de planilla. 2.Experiencia en servicios de outsourcing de planilla. 3. Conocimientos contables, especialmente en la elaboración de asientos contables de planilla. 4. Experiencia trabajando con múltiples empresas de forma simultánea.
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